Stroeve start en snelle excuses
Een betaalde livestream die in zwart beeld verandert, dat is niet wat Ajax-fans voor 4,99 euro verwachtten. Bij KIJK liep de uitzending van FC Sion tegen Ajax stroef. De voorbeschouwing én het eerste kwartier verdwenen voor kijkers in het niets.
Pas na vijftien minuten kwam er beeld en kon iedereen inhaken. Op dat moment stond het nog 0-0. Uiteindelijk eindigde de wedstrijd in 2-4. Presentator Johnny de Mol bood later namens het platform zijn excuses aan voor de mislukte start.
Wat kijkers misten
De pech begon al vóór de aftrap. De hele aanloop met analyses en vermoedelijke opstellingen bleef onzichtbaar. Toen het beeld eindelijk verscheen, bleek er nog niet gescoord. De schade op het scorebord was nihil, de irritatie bij kijkers intussen fors.
Wie keurig via de betaalpagina had afgerekend, keek naar een leeg scherm en stuurde massaal klachten in. Dat de stream later wél liep, maakte de valse start niet minder pijnlijk voor betaalde klanten die alles live wilden volgen.
De knipoog van de presentator
Na een korte nabeschouwing met analist Richard Witschge trok De Mol het boetekleed aan. Hij zei: "We willen nog even onze excuses aanbieden voor het begin van de uitzending. Daar ging het eventjes mis, het kwam moeizaam op gang."
Met een glimlach voegde hij toe dat het "net als Ajax eigenlijk moeizaam op gang" kwam, maar dat het "toch een doelpuntenfestijn met zes goals" werd. Over compensatie repte hij niet, waarna hij het publiek bedankte en de uitzending afsloot.
Waarom de wedstrijd op KIJK stond
De keuze voor KIJK had een simpele reden. Ziggo Sport bezit geen rechten voor de play-offs van de Conference League en viel daardoor buiten het pakket. De thuisspelende club mocht de rechten zelf verkopen, aan wie het meest bood.
In dit geval viel de keuze op KIJK, dat de ontmoeting als pay-per-view aanbood. Geen abonnement nodig, wel een losse betaling. Buiten Zwitserland was het duel exclusief via het platform te zien, met alle ogen dus op die stream.
Zo werkte het pay-per-view aanbod
Kijkers konden met een eenmalige betaling van 4,99 euro direct toegang krijgen tot de live-uitzending. Een abonnement afsluiten was niet nodig. Het idee: simpel betalen, kijken en klaar. De praktijk: eerst geduld, daarna alsnog het grootste deel van de wedstrijd.
Wie de return wil volgen, hoeft niet te zoeken. De terugwedstrijd tussen Ajax en FC Sion staat voor donderdag 27 augustus gepland en wordt door Ziggo Sport uitgezonden. Via Ziggo Sport Free is die avond iedereen gratis van de partij.
Hoe de avond toch nog goed afliep
Nadat het beeld eindelijk binnenkwam, viel er sportief genoeg te beleven. Ajax liep weg en won met 2-4. De stream hield stand, de doelpunten vielen vlot, en zo werd een rommelige start toch nog een vermakelijke voetbalavond.
Voor wie betaalde, blijft de vraag wat er met de misgelopen minuten gebeurt. KIJK noemde geen compensatie en sloot af met excuses. De volgende keer, zo hopen fans, liefst meteen scherp beeld zodra de aftrap nadert.
