Door een combinatie van winterweer en een hardnekkige IT-storing rijden er dinsdagochtend tot zeker 08.00 uur geen treinen van NS. Of het treinverkeer daarna wel kan opstarten, is nog onzeker. ProRail kan nog niet zeggen hoe lang de storing aanhoudt.
Oorzaak: Winterweer en IT-storing
Volgens NS is in de nacht van maandag op dinsdag de aangepaste winterdienstregeling niet klaargezet door een IT-storing. Die winterdienstregeling had juist dinsdagochtend moeten ingaan, na de problemen op het spoor van maandag door sneeuw en ijs. De vervoerder noemt de situatie “enorm vervelend voor reizigers” en zegt met man en macht te werken aan het opstarten van de dienstregeling.
Wat betekent dit voor reizigers?
Reizigers wordt aangeraden voorlopig niet met NS te reizen en hun reis uit te stellen als dat kan. Moet je toch op pad, check dan kort voor vertrek de NS-app of de reisplanner voor de meest actuele informatie. Houd rekening met extra reistijd, volle perrons en mogelijk veranderende adviezen in de loop van de ochtend.
Andere vervoerders rijden wel
Treinen van andere vervoersbedrijven rijden volgens ProRail hun reguliere dienstregeling. Dat geldt voor internationale en regionale reizigersvervoerders en ook voor goederenvervoer. Reis je met een andere vervoerder dan NS, controleer dan alsnog de app of website van die vervoerder, want door het winterse weer kunnen lokaal nog steeds effecten optreden, zoals gladde perrons of beperkte capaciteit.
Hoe lang duurt de storing?
Het is nog niet duidelijk wanneer de IT-storing volledig verholpen is en wanneer NS weer (beperkt) kan rijden. NS en ProRail monitoren de situatie en komen met updates zodra er meer bekend is. Omdat het om een combinatie van winterweer en IT-problemen gaat, kan het opstarten na 08.00 uur stapsgewijs gebeuren.
Tips om je reis te plannen
Als je vandaag de weg op moet, helpt het om je reis zo goed mogelijk voor te bereiden. Denk aan het volgende:
- Check kort voor vertrek de NS-app of reisplanner en herhaal dat bij lange overstappen.
- Kijk naar alternatieven zoals bus, tram of metro in jouw regio.
- Overweeg thuiswerken of later vertrekken als je agenda dat toelaat.
- Trek warme kleding aan en neem iets te drinken mee voor het geval je moet wachten.
- Houd je telefoon opgeladen en neem een powerbank mee.
Achtergrond: Winterdienstregeling
Bij winterse omstandigheden schakelt NS vaak over op een aangepaste dienstregeling. Dat betekent minder treinen en ruimere keertijden, zodat treinen en personeel beter op tijd kunnen rijden en verstoringen sneller worden opgevangen. Om die planning te laten werken, moet de dienstregeling vooraf technisch worden klaargezet. Dat is door de IT-storing in de nacht niet gelukt, waardoor NS dinsdagochtend niet veilig en betrouwbaar kon opstarten.
Wat doet NS nu?
NS zegt alles op alles te zetten om de treindienst zo snel mogelijk te hervatten. Het bedrijf werkt samen met ProRail om de IT-storing te verhelpen en de aangepaste winterdienstregeling alsnog in te laden. Zodra dat lukt, verwacht NS stapsgewijs meer treinen te kunnen laten rijden. Reizigers krijgen via de app en de website bericht zodra er een update is.
Vooruitblik
De verwachting is dat er in de loop van de ochtend meer duidelijkheid komt over het vervolg van de dienstregeling. Tot die tijd blijft het advies om je reis uit te stellen of alternatieve vervoersmiddelen te gebruiken. We houden de situatie in de gaten en werken dit bericht bij zodra er nieuwe informatie beschikbaar is.
